Проверить тариф, срок и лимиты

Доступ магазина зависит от тарифа его владельца. Права вашей роли дополнительно ограничивают действия. Поэтому наличие нужной возможности в тарифе ещё не означает, что сотрудник может её запускать.

Откройте «Настройки → Тариф». На странице «Тариф и оплата» показаны текущий тариф и срок доступа. В блоке «Лимиты и использование» можно посмотреть ограничения и занятые места.

Демонстрационный тариф. Актуальные суммы и условия смотрите в своём аккаунте.

Какие разделы доступны

Возможности	Что можно делать
Проценка по артикулу	Подключать своих поставщиков, искать цены и настраивать наценки
Проценка и продажи	Дополнительно работать с корзиной, клиентами, заказами и закупкой у поставщиков
Полное рабочее пространство	Дополнительно вести каталог, выполнять массовую проценку, обновлять остатки и работать с площадками, включёнными в тариф

Роль сотрудника может ограничивать действия даже на полном тарифе.

Если достигнут лимит

Посмотрите, какой лимит исчерпан: магазинов, товаров или сотрудников. Архивирование товара не освобождает место в лимите. Для приглашений также учитываются занятые места. Не разбивайте один импорт на несколько файлов, чтобы обойти ограничение: лимит относится к магазину или аккаунту.

Числа и стоимость смотрите на странице тарифа — они могут меняться. Лимит сотрудников общий для всех магазинов владельца и включает самого владельца. Один человек занимает одно место; действующие приглашения новым сотрудникам резервируют места. Приостановка доступа не освобождает место.

Платный доступ закончился

Проценка по артикулу остаётся доступной, остальные данные сохраняются. Для возвращения платных разделов продлите доступ. Пробный период также имеет срок.

Тариф магазина относится к аккаунту его владельца. Если вы сотрудник чужого магазина, данные вашего собственного аккаунта на странице «Тариф» могут отличаться от доступа магазина. В этом случае обратитесь к владельцу.

Оплатить или продлить тариф

1. Выберите тариф и срок, затем нажмите «Оплатить». Стоимость и доступные сроки смотрите в интерфейсе.
2. В окне «Оплатить тариф» выберите «Картой» или «По счёту», если этот способ доступен.
3. Для оплаты картой укажите «Email для чека», проверьте сумму и нажмите «Перейти к оплате — …». Завершите оплату на странице ЮKassa.
4. После возвращения дождитесь подтверждения оплаты. Проверьте текущий тариф и срок доступа; сведения об операции находятся в «История платежей и чеков».

Это разовая оплата без автопродления. При продлении того же тарифа новый срок добавляется к уже оплаченному. При расширении возможностей приложение может предложить доплату до конца текущего срока; срок доступа при этом не меняется. Если показано, что другой тариф доступен со следующего периода, выберите его после окончания оплаченного доступа.

Оплатить по счёту

Выберите «По счёту», заполните «Email для уведомлений», «Наименование», «ИНН», «КПП» и «Юридический адрес». Для ИП с ИНН из 12 цифр КПП не требуется. Нажмите «Выставить счёт». В блоке «Счета на оплату» скачайте документ кнопкой «PDF» и оплатите его с расчётного счёта организации или ИП. Доступ появится после подтверждения поступления; создание PDF само по себе не подтверждает оплату.

Срок ожидания поступления показан рядом со счётом. Ненужный неоплаченный счёт можно закрыть кнопкой «Закрыть неоплаченный счёт». Если перевод уже выполнен, сначала уточните его результат в поддержке.

Если результат оплаты неизвестен

При сообщении «Проверяем результат. Повторно оплачивать не нужно» дождитесь проверки. В истории используйте «Открыть платеж», чтобы вернуться к той же операции. Если окно предлагает «Повторить запрос», повторите исходный запрос; не создавайте новую оплату. Если оплата подтверждена, но доступ требует проверки поддержки, напишите на help@algorum.pro, указав аккаунт, время, сумму и статус операции.

Если онлайн-оплата недоступна, используйте сообщение страницы и обратитесь в поддержку. Недоступная новая оплата также может означать, что предыдущая операция ещё обрабатывается.

Отключить ранее включённое автопродление

Если на странице показана кнопка «Отключить автопродление», нажмите её и затем «Подтвердить отключение». Оплаченный доступ сохранится. Уже отправленный платёж проверяется отдельно. Новая разовая оплата не включает автопродление.

Если приложение сообщает, что бессрочный или вручную назначенный доступ изменяется через поддержку, напишите на help@algorum.pro. Повторная попытка оплаты не устраняет это ограничение.