Исправить ошибки работы с Ozon

Начните с того этапа, на котором появилась ошибка. Ошибка подключения, ошибка подготовки карточки и отказ Ozon после отправки требуют разных действий. Выберите нужный магазин и найдите последний запуск по времени.

Нет доступа к Ozon

Проверьте тариф и права, затем подключение. Сохранённый ключ должен успешно пройти «Проверить и включить». При блокировке кабинета сначала устраните её на площадке.

Товар не прошёл проверку

Откройте «Ozon → Выгрузка → Готовность» и прочитайте ошибку в строке товара. Перейдите в карточку, исправьте указанное поле и повторите «Dry-run». Проверьте отдельно привязку к каталогу, категорию и обязательные атрибуты.

Если обязательного значения нет в словаре, не подставляйте случайный вариант. Уточните категорию и допустимые значения.

Нет цены Ozon

На странице массовой проценки раскройте причину. Может отсутствовать связь с товаром Ozon, ставка или доступ к кабинету. Проверьте актуальность данных площадки и повторите расчёт после исправления. При оценочной ставке проверьте пояснение результата и зондирование.

Часть карточек не опубликована

Проверьте последнюю выгрузку и ошибки товаров. Успешные и ошибочные позиции могут существовать в одном запуске. Устраните причину, выполните новую проверку и отправку. При дневном лимите дождитесь возможности, указанной на площадке.

Результат отправки неизвестен

Сначала проверьте последнюю задачу в Algorum и соответствующие карточки в Ozon. Не создавайте новые товары с другими артикулами для обхода неизвестного результата. Если статус не меняется, напишите на help@algorum.pro с адресом магазина, временем, Ozon task_id из вкладки «Выгрузки» и примером товара. Если номера нет на экране, укажите время и адрес страницы; не придумывайте его. Не передавайте API-ключ.