Изменения не сохранились или возник конфликт

Найдите последнее действие: ввод в поле, сохранение блока или подтверждение операции. Само изменение текста в форме ещё не означает запись. Ниже — как отличить несохранённый черновик от конфликта с другим сотрудником.

Изменения не сохранились

Проверьте ошибки возле полей. Пустое или недопустимое значение может блокировать сохранение.
Найдите кнопку сохранения именно изменённого блока. Карточка товара сохраняется одной общей кнопкой вверху; у настроек цен и печатной формы свои действия сохранения.
Дождитесь подтверждения. Переход на другую страницу до завершения запроса не подтверждает запись.
После успешного сохранения обновите страницу и проверьте значения.

Некоторые действия записываются сразу: изменение роли участника, загрузка файла сертификата и логотипа. Читайте сообщение после действия.

Если нужно выйти из карточки с несохранёнными правками, подтвердите выход только если готовы их потерять. Пустой магазинный текст может вернуть значение из общего каталога, а не стереть его для всех магазинов.

Другой сотрудник изменил данные

Общая корзина и часть настроек проверяют, что вы сохраняете актуальную версию. При конфликте устаревшая запись отклоняется.

Сохраните нужные правки у себя, если они ещё видны в форме.
Загрузите актуальные данные кнопкой сообщения или обновлением страницы.
Проверьте изменения другого сотрудника.
Повторите только те правки, которые всё ещё нужны.

Загрузить актуальные настройки заменяет текущий черновик формы. Не нажимайте кнопку, пока не сохранили нужные значения отдельно.

В общей корзине после конфликта проверьте строки и выбранные позиции заново. Не оформляйте заказ по старым итогам.

Неясно, сохранилась ли проценка или заказ

Предложения клиенту теперь сохраняются в заказах. Проверьте Продажи → Заказы. Если окно предлагает «Повторить создание заказа», «Повторить добавление» или «Повторить операцию», используйте эту кнопку в текущем окне: она повторяет исходное действие. Не создавайте новый заказ, пока не выяснен результат предыдущего.

Сохранённый документ не меняется вместе с корзиной и не обновляет цены автоматически. Подробнее — работа с заказом и переход от сохранённых проценок.

Если ошибка повторяется

Напишите на help@algorum.pro. Укажите магазин, блок формы, время сохранения и текст ошибки. Для заказа добавьте номер из заголовка документа либо напишите, что документ не появился в журнале. Не отправляйте данные клиента, если для объяснения достаточно номера.